Аудит отделов продаж

Аудит системы продаж — это экспертный анализ продаж вашего бизнеса, позволяющий найти узкие места и ключевые точки роста для увеличения ваших продаж!

План аудита системы продаж
1-й этап Диагностика текущей системы продаж
  1. Интервью с Руководителем отдела продаж (РОП);
    • Анализ текущих показателей и воронки продаж;
    • Анализ схемы проведения сделки с клиентом;
    • Изучение методов привлечения клиентов;
    • Анализ системы планирования и контроля продаж;
    • Анализ системы управления знаниями.
  2. Аудит стандартов и документации
    • Положение об оплате труда и внутренние положения отдела продаж;
    • Орг.структура и должностные инструкции;
    • CRM система или БД;
    • Коммерческие предложения и презентации;
    • Речевые скрипты.
  3. Кадровый аудит
    • Выборочные интервью с продавцами;
    • Анализ текущей мотивации персонала;
    • Анализ уровня компетенций и навыков;
    • Определение сильных и слабых сторон.

2-й этап Подведение итогов и подготовка предложений по факту диагностики системы продаж
  • Подготовка предложений по внедрению базового пакета документов ОП
  • Предложение новых инструментов развития системы управления продажами
  • Рекомендации по внедрению/изменению скриптов продаж, структуре коммерческих предложений и продающих материалов
  • Определение ключевых точек роста для развития продаж

3-й этап Разработка плана развития
  • Разработка долгосрочного плана продаж на 3-6 месяцев
  • Индивидуальные консультации по контролю внедрения разработанных и утвержденных изменений
  • Помощь в разработке стандартов и документации
  • Помощь в разработке системы отбора сильных продавцов
  • Помощь в разработке эффективной системы мотивации ОП

4-й этап Проект стратегического развития продаж
  • Разработка индивидуальных сценариев продаж и речевых скриптов;
  • Обучение сотрудников передовым методикам продаж;
  • Внедрение новых технологий продаж.